За чотири місяці 2019 р. регіональною філією «Південно-Західна залізниця» АТ «Укрзалізниця» перевезено 3,5 млн  пасажирів пільгових категорій на суму 37,8 млн грн. Рівень компенсація становить 4,1 млн грн. Або лише 11 %. Наразі найкраща ситуація з компенсацією коштів  по Житомирській  та Хмельницькій областях.  Найгірша ситуація — по Києву, де питання, по суті, ігнорується вже два роки. Сума недоотриманої компенсації за перший квартал 2019 р. становить 9062,6 тис. грн. Всі інші області неохоче компенсують витрати за пільгові категорії пасажирів, аргументуючи відсутністю або нестачею коштів.